Serviços | Distribuidora Interplanetário

01. Atendimento especializado

O suporte técnico que sua marca não te dá, a gente tem aqui.

Da escolha do produto certo à resolução de problemas no pós-venda: suporte técnico de verdade para quem instala.

Muitos integradores e instaladores sabem na prática: comprar o equipamento é fácil, encontrar suporte técnico de qualidade depois da compra, nem sempre. As marcas globais nem sempre têm estrutura local para acompanhar de perto quem está no campo, resolvendo problemas de instalação, configuração ou compatibilidade.

Na Interplanetário, isso é diferente. Nosso suporte técnico acompanha você em cada etapa: te ajudamos a dimensionar o produto certo para o seu projeto, orientamos sobre instalação e configuração, e estamos disponíveis para resolver problemas técnicos reais, não só o manual do fabricante. Também mantemos você atualizado sobre lançamentos, novos produtos e as melhores práticas de instalação das marcas que distribuímos, traduzindo novidades que muitas vezes chegam ao Brasil sem o suporte ou a comunicação que deveriam ter.

O suporte técnico é oferecido para produtos adquiridos na Interplanetário, é o nosso jeito de garantir que, junto com o equipamento, você tenha o respaldo técnico que faz a diferença na hora de executar um projeto sem dor de cabeça.

Benefícios exclusivos

Suporte técnico real, de quem entende o produto, não um call center genérico.

Orientação sobre novos lançamentos e como tirar o melhor proveito de cada equipamento.

Ajuda na resolução de problemas comuns de instalação e configuração.

Dimensionamento correto do produto antes mesmo da compra.

Cansado de comprar e ficar por conta própria depois?

Fale com a nossa equipe.

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02. Formação & prática

Capacitação técnica para você e sua equipe

Contamos com uma estrutura própria de salas de treinamento (com capacidade de até 30 pessoas), onde promovemos capacitações práticas sobre equipamentos, tecnologias e novidades do setor. Os treinamentos são realizados sob demanda, em parceria com nossos clientes parceiros e ajudam a preparar equipes técnicas para instalar, configurar e extrair o máximo desempenho dos produtos que distribuímos.

É mais uma forma de garantir que, além do produto certo, você e sua equipe tenham o conhecimento técnico necessário para entregar projetos com qualidade e segurança.

Quer agendar um treinamento para sua equipe?

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03. Assistência técnica

Conserto de motores de portão eletrônico

Além da distribuição de equipamentos, a Interplanetário também oferece serviço especializado de conserto de motores de portão eletrônico. Nossa equipe técnica realiza o diagnóstico e o reparo de motores com agilidade e qualidade, ajudando a resolver problemas comuns de funcionamento e devolvendo a praticidade e a segurança que a automação do seu portão deve oferecer.

Seu motor de portão apresentou algum problema? Traga para nossa assistência técnica.

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Dúvidas frequentes

Respostas diretas sobre como funcionam nossos serviços e suportes.

Sim. Muitas marcas têm suporte técnico limitado ou pouco acessível no Brasil. Nosso time acompanha você de perto, desde o dimensionamento do produto até a resolução de problemas reais de instalação e configuração, algo que nem sempre o fabricante oferece com a mesma agilidade.

O suporte técnico é oferecido sem custo adicional para produtos adquiridos na Interplanetário, como parte do nosso compromisso de acompanhar você do dimensionamento à instalação.

Não. O suporte técnico é exclusivo para produtos adquiridos na Interplanetário, garantindo que nossa equipe tenha total conhecimento sobre o equipamento em questão.

Os treinamentos são realizados sob demanda, em parceria com nossos clientes parceiros. Entre em contato com nosso time para verificar a disponibilidade e as condições para sua empresa.

As condições variam conforme o escopo e a demanda de cada treinamento. Fale com nosso time comercial para mais detalhes.

Nossa equipe técnica realiza diagnóstico e orçamento antes de iniciar qualquer reparo. Entre em contato ou traga o equipamento até uma de nossas unidades para avaliação.